昨今増え続けるクレーマー患者たちに悩む女性医師が、先輩医師や同僚とともに、患者たちと真摯に向き合い寄り添おうと努力する中で、人と人との絆を見つけ出してゆく物語。現代日本の医療界の現実を抉（えぐ）りながら、医師たちの成長と挫折、喜びと悲しみを綴（つづ）る感涙のハートフルドラマを、時にサスペンスを交えて描く。
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